Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

Szolgáltató: Blaze Data Solution Korlátolt Felelősségű Társaság (Blaze Data Solution Kft.). Székhely: 7636 Pécs, Gadó utca 8. TT 7. ajtó. Cégjegyzékszám: 02-09-088407 (Pécsi Törvényszék Cégbírósága). Adószám: 32583016-2-02, közösségi adószám: HU32583016. Képviseli: Láng Balázs ügyvezető. E-mail: support@blazedata.hu. Tárhelyszolgáltató: Railway Corporation (San Francisco, USA; az adatok az EU-ban, holland adatközpontban tárolódnak).

2. Fogalmak

Műhely: a szolgáltatásra előfizető gépjárműjavító vállalkozás. Ügyfél: a műhely szolgáltatását igénybe vevő autótulajdonos vagy -üzembentartó. Felhasználó: bárki, aki fiókot hoz létre vagy a szolgáltatást használja. Követő link: bejelentkezés nélkül megnyitható, egyedi, lejáró hivatkozás egy javítás állapotára.

3. A szolgáltatás tárgya

A CarPulse egy online munkaszervező és ügyfélkommunikációs eszköz: hibabejelentés járműrajzon, munkalapok, feladatok és készültség követése, fotónapló, becsült árajánlatok és tételes jóváhagyás.

A CarPulse nem végez javítást, nem állít ki számlát, és nem fél a műhely és az ügyfél közötti javítási szerződésben.

4. Regisztráció és fiók

A regisztrációhoz valós adatok megadása szükséges. A felhasználó felel a jelszava titokban tartásáért és a fiókjával végzett tevékenységért. Egy felhasználó több műhely tagja is lehet, és egyben ügyfél is.

5. Előfizetési csomagok, díjak és próbaidőszak

A műhelyek számára elérhető csomagokat (Pro, Műhely, Egyedi), azok korlátait és díjait a weboldal árazási oldala tartalmazza. A díjak nettó összegek, amelyekre a mindenkor hatályos általános forgalmi adó (jelenleg 27%) jön.

Próbaidőszak: minden új műhely 14 napos ingyenes próbaidőszakot kap minden Pro funkcióval, bankkártya megadása nélkül. Adószámonként egy próbaidőszak vehető igénybe. A próbaidőszak lejártakor a díjfizetés nem indul el automatikusan: ha a műhely nem választ csomagot, a fiókja csak olvasható módba vált, adatai megmaradnak, megtekinthetők és exportálhatók.

Díjfizetés és számlázás: a webes előfizetés díját bankkártyával, a Stripe Payments Europe Ltd. fizetési szolgáltatásán keresztül, a választott időszakra (havonta vagy évente) előre kell megfizetni. Az előfizetés a választott időszak végén automatikusan megújul, amíg a műhely le nem mondja. A díjról a szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg és a fiókban is elérhetővé tesz. Az alkalmazásboltban (App Store, Google Play) vásárolt előfizetés díját az adott alkalmazásbolt szedi be a saját feltételei szerint; ilyenkor a nyugtát vagy számlát is az alkalmazásbolt bocsátja ki.

Díjváltozás és csomagváltás: a díjak módosításáról a szolgáltató legalább 30 nappal korábban e-mailben értesít; az új díj a következő megújuláskor lép életbe. Magasabb csomagra váltás azonnal érvényes, a különbözet időarányosan kerül elszámolásra; alacsonyabb csomagra váltás a folyó időszak végén lép életbe. Ha egy díjfizetés sikertelen, a szolgáltató e-mailben értesít, és 7 napig megismétli a terhelést; ha ez sem sikeres, a fiók csak olvasható módba vált.

6. Becsült összegek

A rendszerben megjelenő árajánlatok becsült összegek, nem számlák. A tényleges díjat a műhely állapítja meg és számlázza a saját rendszerében. Az ügyfél jóváhagyása a műhely felé tett nyilatkozat; a CarPulse ezt változtathatatlan naplóban rögzíti.

7. A felhasználók kötelezettségei

Tilos a szolgáltatást jogellenes célra használni, más személyes adatait jogosulatlanul feltölteni, illetve a rendszer működését zavarni. A műhely felel azért, hogy az ügyfelei adatait jogszerűen kezeli (lásd az Adatfeldolgozási megállapodást).

8. Szellemi tulajdon

A szolgáltatás szoftvere, arculata és járműrajzai a szolgáltató vagy licencadói tulajdonát képezik. A felhasználó által feltöltött tartalom a felhasználónál marad; a szolgáltató kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben használja.

9. Rendelkezésre állás és felelősség

A szolgáltató törekszik a szolgáltatás folyamatos, hibamentes működésére, de ezt nem szavatolja. A tervezett karbantartásról lehetőség szerint előre értesít. Nem felel a karbantartásból, a felhasználó eszközéből vagy internetkapcsolatából, harmadik fél szolgáltatásának (pl. tárhely, e-mail-, SMS- vagy fizetési szolgáltató) kieséséből, illetve vis maiorból eredő kiesésekért.

A CarPulse munkaszervező eszköz: a szolgáltató nem felel a műhely által végzett javítás minőségéért, a műhely és az ügyfele közötti szerződés teljesítéséért, a rendszerben szereplő becsült összegek helyességéért, sem a felhasználók által feltöltött tartalomért. A javítással kapcsolatos igényeket az ügyfél a műhellyel szemben érvényesítheti.

A szolgáltató a műhelyekkel (vállalkozásokkal) szemben a szerződésszegéssel okozott közvetlen kárért legfeljebb a károkozást megelőző 12 hónapban az adott műhely által ténylegesen megfizetett előfizetési díjak összegéig felel; az elmaradt haszonért és a közvetett károkért nem felel. A felelősség korlátozása nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre (Ptk. 6:152. §). Fogyasztónak minősülő felhasználóval szemben a felelősség a jogszabályok által megengedett mértékben korlátozott, a fogyasztót megillető kötelező jogok nem sérülnek.

10. A szerződés megszűnése

Lemondás a műhely részéről: az előfizetés a fiók Előfizetés oldalán vagy a support@blazedata.hu címen bármikor lemondható. A lemondás a már megfizetett időszak végén lép hatályba; addig a szolgáltatás változatlanul használható. A már megfizetett, részben fel nem használt időszak díját a szolgáltató nem téríti vissza, kivéve, ha jogszabály ezt előírja. Az alkalmazásboltban vásárolt előfizetés az adott alkalmazásbolt fiókbeállításaiban mondható le.

A lemondás után: a műhely fiókja csak olvasható módba vált. Az adatok legalább 90 napig megmaradnak, megtekinthetők és exportálhatók (JSON és PDF), és újabb előfizetéssel a munka megszakítás nélkül folytatható. A műhely tulajdonosa a műhely adatainak végleges törlését bármikor kérheti; a változtathatatlan jóváhagyási naplóban a személyes adatokat a szolgáltató anonimizálja.

Fiók törlése: bármely felhasználó a fiókját a Fiókom oldalon bármikor törölheti. Ha a felhasználó egy műhely egyetlen tulajdonosa, előbb a tulajdonjogot át kell adnia vagy a műhelyet meg kell szüntetnie. Az ügyfelek (autótulajdonosok) számára a szolgáltatás ingyenes, fiókjukat bármikor törölhetik.

Felmondás a szolgáltató részéről: a szolgáltató a szerződést 30 napos felmondási idővel, indoklás nélkül felmondhatja; ilyenkor a már megfizetett, fel nem használt időszak díját időarányosan visszatéríti. Az ÁSZF súlyos vagy ismételt megszegése (különösen jogellenes használat, mások adatainak jogosulatlan feltöltése, a rendszer működésének zavarása, díjtartozás) esetén a szolgáltató a fiókot vagy a műhelyet azonnali hatállyal felfüggesztheti, illetve a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja. Felfüggesztett műhely követő linkjei csak megtekintésre használhatók.

Elállási jog: a műhelyek vállalkozásként kötnek szerződést, ezért a fogyasztókat megillető 14 napos elállási jog őket nem illeti meg; a próbaidőszak lehetőséget ad a szolgáltatás díjmentes kipróbálására.

11. Panaszkezelés és jogviták

Panaszodat a support@blazedata.hu címre küldheted. Fogyasztói jogvita esetén a lakóhely szerinti békéltető testülethez is fordulhatsz. Az ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

12. Az ÁSZF módosítása

A szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja; a változásokról a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal értesíti a felhasználókat.